高尔夫俱乐部联赛-高尔夫业务比赛赛事

山东烟台高尔夫俱乐部 的网址有谁知道

烟台高尔夫俱乐部没有网址！

山东烟台高尔夫俱乐部1994年成立，经由我们的辛勤耕耘及大家的爱顾，到访的嘉宾突破百万人次，我们为烟台以及山东省创造了一个健康休闲的好环境。本俱乐部位于烟台市牟平区，烟威高速公路北侧，与旅游风景区养马岛隔海相望，开有交流道可直达球场，从烟台机场至球场车程仅需25分钟，2002年烟威滨海公路将建成直通球场，交通十分便利。球场滨临黄海，现地为一片树龄超过40年以上的黑松林，经由设计师的精心规划，绿草如茵的球道与林列两旁的黑松，结合柔美的黄滩与蔚蓝的海水，犹如一幅优美的图画，置身其中，使人心旷神怡。

球场内设有练习场，占地面积20000平方米。具有国际标准的18洞高尔夫球场已建成并投入使用。会馆设施有商业资讯中心、国际会议厅、购物中心、中西餐厅、咖啡厅、游乐场、VIP室、海上乐园、水上摩托车、小快艇、小帆板、冲浪板、沙滩车。

高尔夫俱乐部是一个集商贸、旅游、、休闲为一体的综合性功能环境，腹地广大空气清新风景优美，我们的练习场有专业教练指导高尔夫球初学者打击，餐厅供应各式料理提供各式餐饮服务，目前具有国际标准的18洞球道，以及正在建设中之C区九洞，再加上具有夜间功能的照明设备，与正在兴建的酒店公寓亦提供各式各样的需求。在休闲的环境里具备高水平设备及服务，高质量的环境加上高质量的服务是我们所要提供给每一位贵宾的目标。

本俱乐部近年来每月定期举办各项小型比赛活动，有台商杯、韩商杯、各省各市对抗赛、夫人杯以及外商主办的各项比赛，从小区域带动全民高尔夫运动，活络城市脉动。我们每年还举办各种大型冠名赛事，如代表中区正在举行的2007年别克俱乐部中国联赛，六月开始的区域选拔里每个会员皆非常踊跃的参与这个盛事，接下来的资格赛和决赛也会有一番龙争虎斗了。

烟台的气候是最适合高尔夫球这项运动，蓝天白云相伴，春秋两季气温最适宜潇洒挥杆，夏天虫鸣鸟叫最惬意，冬天降雪也能在薄雪中徜徉。尤其本俱乐部地处海边平地，周围有黑松树林环绕得以缓冲海风的侵袭，又能够感受到徐徐扑面的海涛声，目前本俱乐部的最高单日击球洞数纪录是117洞，这个纪录是经由每天以最悠闲的心情，最舒适的环境，再加上一点意志力就可以达成的，您若想打破这个纪录成为您的个人纪录请加入我们的行列。

山东烟台高尔夫俱乐部从地方小区扩展到全国，甚至国际，广交国内外朋友，扩大对高尔夫的认识及参与，而继续要努力的是将高尔夫球普及化，高尔夫球已经不是贵族运动了，各个阶层各行各业人士都能够加入这个运动，参与这个园地。我们继续将高尔夫这项运动多元化，除了是商贸交谊的好环境，进而推广成为生活中抒解压力培养身心的休闲，让每一位爱好高尔夫球的人士都能够尽情的享受这个悠闲。

发展商：烟台东海宏伟有限公司

球场设计师：李万得

球场状况：总面积：2,000亩 球洞数：18洞

标准杆：72杆 长 度：7,105码

球道草种：韩国草、狗牙根、早熟禾、高羊茅

球洞区草种：剪股颖

曾经举办的比赛：2001年烟台松花杯邀请赛

2001年海德杯国际业余锦标赛

2001年烟台高尔夫业余锦标赛

球会地址：中国山东省烟台市牟平区蛤堆后村

邮编：264117

电话：(0535)4658899

传真：(0535)4658496

其他办事处：

烟台办事处：烟台市莱山区新星北街55-11号

邮编：264003

电话：(86)13606382099(联系人：叶日煌)

传真：(0535)688 4299

　地理位置

交通状况：自烟台莱山机场经高速公路往俱乐部约20分钟车程；自烟台、威海市区经高速公路往俱乐部约15-20分钟车程。

高尔夫球场有多少洞？要多少杆打完？要用多长时间？

标准18洞，72杆打完，时间为国际联赛为2小时32分，俱乐部一般为1小时45分，自己有条件的时间不定。

测定果岭球速时，先在果岭上选定3m×3m之区域，再将球置于球速测定器（stimp meter）凹槽中确定球是否会滚动。

再测定是否受坡度影响，如受坡度影响则测上坡滚动距离（Su）及下坡滚动距离（Sd），测定之果岭球速（Green speed adjusted for slope effect）=2×（Su×Sd）/（Su+Sd）。一般果岭都有一定的坡度，只是坡度大小存在差异。

果岭：

果岭是green的音译，英文（putting green）。

果岭的质量并不是相同的。一般来说，最好的果岭都是得到很好养护，使得球可以很平滑的贴着切割过的草坪上滚动。高尔夫爱好者一般把好的果岭描述为faster（快的），轻轻的一击球就可以在上面滚动很远。

相对的，如果球在上面滚动相当的距离需要很大的力气去击球，这样的果岭称为slow（慢的）(视果岭的草种以及长短,生长方向而决定果岭的快慢)由于果岭的地形高低起伏会让打者感觉其困难度。

我国元代什么活动类似高尔夫运动

在元代，捧球（pěng qiú）是一项类似高尔夫运动的活动。

在元代，捧球（pěng qiú）是一项类似高尔夫运动的活动。捧球也被称为蹴鞠（古代足球），是一种绞射类运动，玩法类似于现代的高尔夫球。

捧球起源于古代中国，元代时期成为一项流行的贵族活动。它通常在室外的广场或专门建造的球场上进行。球场上会设立各种障碍物和目标，参与者使用一只特殊制作的球（通常用青铜制成）以尽可能少的击球次数将球踢向目标。

捧球的规则和规范在不同的时期和地区可能会有一些差异。通过捧球，人们既能锻炼身体，又能展示自己的技巧与精准度。类似于现代高尔夫，捧球也是一种技术和战略性的运动，需要运动员在考虑风向、地形和障碍物等因素的同时，运用适当的力量和角度来完成击球。

捧球的发展

1、初期阶段（清朝时期）

清朝时期，捧球作为一种民间游戏得到了广泛的传播和发展。当时的捧球比赛主要是以个人或团体为单位进行的，比赛规则简单，主要考验选手的力量和速度。此外，捧球还被用于武术表演，成为了一种展示武术技艺的手段。

2、中期阶段（民国时期）

民国时期，捧球逐渐成为一种具有竞技性的体育运动。在这个时期，捧球比赛开始有了一定的规则和技巧要求，比赛形式也更加多样化。同时，捧球运动也开始向国际传播，吸引了越来越多的外国人参与其中。

3、现代阶段（改革开放以来）

改革开放以来，随着我国体育事业的蓬勃发展，捧球运动也得到了空前的发展。各地纷纷成立了捧球协会和俱乐部，开展各种形式的捧球比赛。同时，为了更好地推广和发展捧球运动，我国还将捧球纳入了国家体育竞赛项目，举办了多届全国性的比赛。

5月份上海有什么球赛？

1.亚洲冰球联赛于1月10日至20日在松江大学城体育馆举行；

2.中国足球协会、甲级联赛，中国足球协会室内五人制足球甲级队联赛均于3月开赛；

3.环崇明岛女子国际公路自行车比赛4月17日至21日在崇明县举行；

4.F1中国大奖赛4月17日至19日在上海国际赛车场举行；

5.东方名人高尔夫系列赛4月至5月在松江高尔夫俱乐部举行；

6.国际剑联男女花剑世界杯赛5月1日至5日在梅陇镇广场举行；

7.第四届世界龙狮锦标赛5月8日至13日在源深体育馆举行；

8.2009年迎世博上海苏州河城市龙舟国际邀请赛5月24日在苏州河普陀段举行；

9.2009年世界沙滩排球巡回赛中国上海金山公开赛5月在金山城市沙滩排球场举行；

10.亚洲极限运动锦标赛5月在江湾体育场举行；

11.阿迪达斯篮球夏季联赛7月至8月在徐家汇公园举行；

12.国际箭联世界杯赛8月在浦东举行；

13.第二届世界自由式轮滑锦标赛8月在黄浦轮滑馆举行；

14.中国羽毛球公开赛11月17日至22日在源深体育馆举行；

15.“东丽杯”上海国际马拉松赛11月29日举行（地点待定）；

16.世界斯诺克上海大师赛11月在上海体育馆举行；

17.2009ID大奖赛总决赛暨第六届中国上海国际体育舞蹈公开赛12月12日至13日在卢湾体育馆举行；

18.上海国际田径黄金大奖赛在上海体育场举行（时间待定）；

19. ATP大师系列赛在旗忠森林体育城网球中心举行（11月份）；

20.汇丰高尔夫球冠军赛在佘山高尔夫球场举行（时间待定）；

什么是高尔夫管理专业？

从事高尔夫运动管理和高尔夫产业相关领域所必备的管理、经济、体育、草业科学方面的基本专业知识和专业技能，能够胜任高尔夫球会各类岗位管理。

本专业实施培养高尔夫运动管理和高尔夫产业相关领域复合型专门人才的培养方案，学生的课堂学习和实践活动涉及思想品德修养、人文素质提升、专业知识教育和实际操作能力的训练；

培养学生熟悉国家有关政策和法规、了解高尔夫运动和高尔夫产业相关领域的历史和发展前景；有良好的外语交流能力，能熟练使用计算机，具有良好的体魄，掌握高尔夫运动的基本技巧和赛事活动流程。

高尔夫赛事和运动水平显著提升：

高尔夫赛事的规模和性质、高尔夫竞技运动水平的高低是衡量一个国家高尔夫运动发展程度的标志，高尔夫赛事还是推动高尔夫运动开展的重要杠杆。在中国高尔夫协会的支持和协助下，我国已成功举办了高尔夫赛事大小数十起。

2007 年，第53届高尔夫世界杯和中国首届高尔夫俱乐部联赛的成功举办，更为我国高尔夫运动的发展注入了新鲜血液。

营销中的stv是啥意思

一、STV三角模型及其在奢侈品营销运用中的必要性

STV三角模型是近期由科特勒提出的营销战略模型。［1］STV将整个营销体系设计成三个维度：公司战略S、公司策略T和公司价值V，公司战略由市场细分、目标市场、市场定位三个要素构成；公司策略由差异化、营销组合、销售三个要素构成；公司价值由品牌、服务、流程构成［2］（见图1）。

由图1可见，营销组合（4P）是STV模型中公司策略的一部分。营销组合由产品（product）、价格（price）、通路（place）、促销（promotion）四大因素构成，简称4P。［3］它基本概括了企业针对目标市场，从生产到销售的全部工作过程。4P是各企业营销部制定公司营销策略和开展营销工作的依据。但4P只是从部门出发的营销策略，不是企业整体性的战略思考。STV模型在以往的4P策略上增加了市场策略、差异化策略、销售策略，以及品牌、服务和流程方面的内容，以企业的立场，全面和系统地对营销工作进行规划。因此，如何整合原有4P，应用更加完整的STV营销模型，是很多企业当前面临的问题。

奢侈品［4］行业作为一种特殊的消费品，有自己的营销手段和特征。要整合奢侈品原有的营销手段导入STV模型，就必须对其过往成功的营销手段进行分析。

1.产品定位。奢侈品坚守专一的品牌定位，不轻易将高端品牌向中低级延伸。奢侈品不会为了追求利润，扩展品牌的产品种类。开发给高端人群的品牌，绝对不会在二线或大众品牌中使用。就如从不打折的万宝龙和永远将一线和二线品牌界限划得极清的阿玛尼。奢侈品专一的品牌定位有利于维护品牌形象，锁定高端客户。

2.价格策略。高价反映企业的高端定位，高价位也反映其极品形象。SK-II凭借高得离奇的价格策略，在进入市场之初就成功吸引了大众的眼球，成为区别大众普通化妆品的顶尖品牌。高价格也让奢侈品成为少数有钱人的专利。人民币10万元以上的百达斐丽，十几万元阿玛尼西服。多数人仰望，少数人拥有的感觉大大提高了奢侈品的消费效应值。［5］

3.通路设置。高质量、低产出使奢侈品始终处在一种不饱和的状态。在产品质量、服务甚至消费环境方面，奢侈品务求做到最好，追求少而精。很多奢侈品仅在全国一城市的顶级商业区才设专柜。某些新款只在东京和纽约的个别旗舰店有售，限量版顶级产品还需要提前预订。梅塞德斯-奔驰2007年与著名手表制造商Mühle-Glashütte合作推出的一款配合新跑车的特别版腕表——CLTime，全球仅售216只，每款上面都有独一无二的编号。有限的购买渠道激发了奢侈品的无限价值。

4.促销活动。奢侈品不参与价格战，不进行轰炸式的广告宣传。只以艺术和文化的名义进行推广。奢侈品制造商是各种艺术活动、社会活动的常客。奢侈品通过介入社会政治和文化活动的方方面面来推广品牌［6］，如轩尼诗的酒文化、法国的香水配方和瑞士的手表工艺等。奢侈品利用名人故事、卓越工艺和悠久传统来营造不凡的身价。

二、CL高尔夫营销现状及问题分析

在中国现阶段的市场背景下，打一场高尔夫球人均消费至少500元，买一张会籍卡少则十万多则几十万，高尔夫俨然是奢侈品行业一员。但与洋酒、服装、汽车等奢侈品不同，高尔夫球场有75%难以盈利。本案例选取的CL高尔夫球场是一个典型的18洞标准球场，目前也处于收支不能相抵的亏损状态中。CL高尔夫的营销部，有产品设计、广告推广及促销活动等相关的营销职能，但其营销策略依然存在着不少的问题。

（一）市场定位不明晰

CL高尔夫市场定位不明晰，导致会籍产品在设计和定价方面混乱。CL最初定位纯会员制的高端俱乐部，只接待会员及会员邀请的嘉宾。后来由于会籍销售状况不佳，球会放弃了初始的品牌定位，进行混合经营，接待会员的同时又接待散客和团队。混合经营导致球场品质和服务下降，招来客户的不满，销售受挫。为了促进销售，球会又推出售价为5万元的商务通卡。由于商务通卡与每张售价为20万元的会员卡相比价格便宜，又占有比较好的时间段，一时间销售极其火爆。但是低价产品商务通卡透支了产品线，现在的CL会籍价格从初始的20万元降到二手市场的15万元。会员卡贬值损害了会员的权益，导致高端会员流失，也使一手会籍越来越难卖。

（二）销售渠道单一

球会的推广及销售渠道有限，市场拓展工作没有效果。目前球会的会籍卡销售完全依赖于销售人员个人拓展的客户网络。球会无法监管销售过程，关键的会员及网络掌握在少数主干销售手中。球会常常是走一个销售员流失一批客户。球会在商家联盟及合作伙伴的短视，使其同一平台的商家中没有任何共同的利益联盟。球会只重视商家能否带来眼前利益，着眼于一些立竿见影的速效推广，未能建立互惠合作的联盟关系。例如在与一些高端车主及高端房地产商的合作上，球会往往只考虑眼下对卡的销售有没有作用，忽略长期合作所能获得的优质客户群。

（三）营销队伍建设不够

重视个人能力，忽视团队协作。球会在营销队伍的建设上，偏爱有经验的营销人员，忽视对后进力量的培养。在奖励制度上重视个人业绩，不注重团队贡献。忽视团队的建设和人才拿来主义，造成团队没有合力和凝聚力。团队不能共享，能力不能互补，新员工得不到老员工的经验和指导，成长非常慢。老员工只顾个人业绩，不愿意为团队出力。销售之间经常发生抢单的现象，员工之间矛盾多。整个营销队伍像散沙一样，老销售总是遥遥领先，但整个营销队伍的业绩就是上不来，对球会的发展十分不利。

（四）品牌意识淡漠

CL高尔夫虽然不定期在媒体上刊登广告，但仍可以说完全不重视品牌。球会仍把广告宣传等同于品牌建设，广告很随意，哪家媒体价格低就在哪儿登，没有认真筛选匹配的媒体。广告内容也没有经过认真的思考，经常是一幅球场照片加几句球场介绍。球场的品牌形象没有系统的规划和定位，外在形象识别未统一，文化识别系统彻底缺失。球会的品牌形象很单薄，营销部拟定的宣传语“高贵不贵”很空洞。CL高尔夫目前仅有的只是作为体育项目的特征，缺乏文化、品牌、历史及社会责任这些要素的支撑。没有独立的个性，球会很难将自己与其他球场区别开来，赢得市场的关注。

三、基于STV三角模型的CL高尔夫俱乐部营销战略分析

随着高尔夫行业进一步成熟以及消费人群细分，中国高尔夫球会也将走向分化。如何形成自己清晰的定位与经营模式，是CL高尔夫球会目前的当务之急。借鉴奢侈品成功的4P策略，可选择出更适合CL高尔夫的营销手段。使用STV三角模型，将两者结合，以全局的观点重设CL高尔夫的营销架构。

（一）市场战略

1．市场定位。CL高尔夫球会的上级机构为大型旅游集团——CL集团。球会和CL酒店、野生动物园、大型游乐场、水上乐园、湿地公园、大马戏等共同构成的集团的五A级风景区。CL高尔夫可以分享整个景区的，在休闲项目的多样性上远超其他球场。利用集团优势，CL高尔夫可定位于满足高端客户的运动休闲俱乐部。同时，利用球会联合景区的其他，打造高质量的会籍休闲产品。球会还可利用集团的社会知名度与高协合作，增强高尔夫专业地位，形成一个既专业又休闲的高尔夫圈子。

2．市场细分。CL的收入主要来自三个市场：会籍市场、访客市场、商务市场。本地会籍市场的人群主要集中在当地的高档车主、高档住宅小区业主、企业高级管理人员、银行贵宾卡持有人、高端俱乐部会员、港澳台人士、外籍人士。本地市场主要是会员客户和刚接触高尔夫的新兴中产，打球频率高，会员的消费占球场收入的80%。访客则多为来CL旅游度或参与赛事，消费占球场收入的10%。对于访客这批潜在的客户，既要区别于会员，严格限制下场人数，以免影响会员打球，又要拉拢吸收其入会。商务市场则是公关及商务接待活动（包括餐饮）以及广告位出租的收入，占球场营业收入的10%。商务活动会对打球的客人造成影响，场地广告等也会妨碍球场景观及形象。对商务市场的开发应加以限制，或者只为有资格的会员企业举办商务活动。

3．目标市场选择。球会的大部分收入都来源于会员，而会员则来自于顶尖的金字塔人群。根据2006年CL市场部的一份会员调研料数据显示，CL90%的会员是各大银行的高端理财客户；80%是各大名车俱乐部的成员，以及各类奢侈品牌的会员。因此，将少部分高端客户作为球会的目标，利用产品和服务维系原有客户，将是球会的主要工作。球会在满足高尔夫运动需求的同时，将满足真正高端客户作为球会的核心内容，提供更具价值的会籍产品，更具特点的个性化服务。球会在满足会员追求的地位及与众不同的感觉的同时，摆脱中低端球会的竞争，达到球会转型为私人高尔夫俱乐部的战略目标。

（二）营销策略［7］

1．差异化策略。让高尔夫转型为高端私人俱乐部，仅是用成本堆砌出来的价格是不够的。要区别于其他球场，仅靠硬件也是不够的。CL高尔夫要在富人平台中再上台阶，营造一个与众不同的私人俱乐部，就必须充分的发掘，找到自身特点。

CL集团在广州有着非常良好的媒体关系，而广州媒体在全国范围内都有极其强势的影响力，因此着重发展媒体圈内的名人会员，打造网聚众多媒体名人的俱乐部是一条可行之道。加上CL集团和当地良好的合作，CL高尔夫有更多的机会参予当地的社会和文化活动。凭借这些社会活动，球会能够在当地社会中增加影响力。打造媒体平台和增加社会影响，两个方面相辅相成，富于个性的球会有机会成长为媒体圈的首屈一指的高端平台。

2．营销组合策略。（1）产品策略：要有区别于其他球会的高品质的会籍产品。一张集CL板块优势为一身的高品质会籍卡，确保会员能享有与众不同服务。CL高尔夫要提供优质的球场服务、球员商务聚会、球友俱乐部联赛等。球会还要利用集团景区的优势，联合酒店、大型游乐场、野生动物园、湿地公园，创造别具一格的休闲体验。球会要成为俱乐部会员一家人都分享休闲时光的高端俱乐部。在细节上，会籍卡除了身份认证之外，包装也必须极具形式，例如镶金或宝石类卡，或者水晶卡等。同时要坚守会籍定位，要始终将会员的需求放在第一位。（2）价格策略：提高会籍售价。价格要维持在创始会员卡价值之上，也要同普通公众球场拉开距离。高价格能体现球会的高端形象，暗含着提供更高标准的硬件和软件服务的内容。将会籍产品从基础服务包（也就是球会普遍性的产品权益内容）向附加服务包延伸，从基础的高尔夫运动价值包向商务、爱好、身份以及投资价值方面延伸，添加俱乐部商务沙龙、俱乐部行业论坛、俱乐部商务顾问等产品与服务，满足会员对于商务、休闲、身份等的需求。会籍卡的售价要逐年稳步提高，让已有卡的会员感受到会籍的增值潜力，也给潜在客户以信心。（3）渠道设置：限制购买渠道。让销售始终处于一种不饱和状态，利用饥渴促销法，造成一卡难求的局面。对于申请入会会员的资格要进行严格的审查，非媒体圈会员要每年限制名额，逐渐把球会打造成高水平的媒体圈球友会。（4）促销策略：仅向顶级用户促销，仅在大型赛事举行促销。只有顶级用户才有资格获得球会的名誉提名和会籍的赠送。只在大型赛事中赞助打球的果岭券。因为这些场合会有国内知名的精英球手和各路明星人物参与。这些名人能大幅提高球会的品牌形象，提升会籍的价值。同时，球会举办的会员赛事，给会员一定名额邀请嘉宾参与，让嘉宾在赛事中体验到球场的设施，对于目标客户的获取和会籍销售起到一定的帮助。

3．销售模式的整合。首先，建设球友会渠道体系，让会员成为球会潜在的销售人员。抓住以会员为核心的人际社交圈，通过连带效应，吸纳更多的人员加入球友会，在今后的会籍销售中形成滚雪球式的销售。其次，构建球会销售组织体系。加强人员的培训 ，打造包括顾问式的销售队伍；引入全面的客户服务管理体系，对会员资料及潜在客户进行管理和服务，从根本上解决球会对销售过程无法监管的问题。最后，加强与同一平台的商家合作。与宝马、奔驰等车商建立合作伙伴关系，共同举办球赛；与渣打、汇丰等私人理财俱乐部合作，开展理财论坛；与轩尼诗、马爹利合作，定期举办品酒会等。在双方高端客户交流的同时，双方的目标客户群也得到了扩张。

（三）价值提升策略

1．品牌策略。CL高尔夫球会要打造高端但不高高在上，私人但不自私的俱乐部形象，在满足会员商务、爱好、身份及投资需求的同时，还必须向大众传播品牌理念。首先，加强与高协和的合作，承担更多的社会责任。球会通过高协为职业球员提供赞助，成为球员的指定训练场地。对于高协开展一些高尔夫体育文化的公益活动，球会要积极参予。这些社会活动能提高球会在行业内的知名度，引起社会各界对球会的关注。其次，在广告投入方面，球会应将重头放在顶级的专业媒体。如与《高尔夫大师》、高尔夫频道等专业顶级媒体合作专栏或赞助顶级赛事。面向大众的宣传则通过与新浪、21CN等各大门户网站及大众媒体合作撰写一些如《媒体名人最爱球场》、《高尚生活的必经场所》这样的文章，或与旅游部门一起合作高尔夫旅游节目，潜移默化地向大众和目标客户传播球场作为媒体名人的高端私人俱乐部的概念。平时邀请一些名人到球场体验，在名人博客里面宣传球场。名人效应还能加强传播的可信度。

2．提供增值服务。CL高尔夫对会员的管理仍然较粗放，缺乏对不同需求会员的精细化服务。同质化的服务导致球会无法满足不同会员的需求。在标准化服务方面，公司的各个岗位都应配备标准的服务指导手册。个性化的服务，通过建立高尔夫球会的客户服务体系来完成。客户服务体系能详细制作客户档案，分析客户需求。通过详细的客户服务体系提供的数据，球会能够为会员定制个性化的服务。个性化服务能提高会员满意度以及忠诚度。

3．关注流程。以大营销观念来看［8］，CL高尔夫要面对“二大市场”，内部市场和外部市场：内部市场涉及公司内的团体和个人；外部市场涉及客户和供应商。内外部市场的运作是否有效都关系到整个组织的工作效率。对于每一个市场，球会都应充分利用现有来保持自己的客户，维持良好的运作。［9］例如内部要降低人员流失率，加强部门的合作。外部则要关注与商户的合作及交流，在风险防范的基础上尽量高效运作。客户方面则要注意信息的收集和反馈。要做到每个市场都有规范的流程，能够有效运作，帮助球会顺利开展市场营销工作。　参考文献：

［1］菲利浦?科特勒.市场营销原理 ［M］. 亚洲版.何志毅，译.北京：机械工业出版社，2006.

［2］ 菲利浦?科特勒.科特勒新思维——持续营销模型及亚洲案例［M］.胡左浩，贾崧，译.北京：中国人民大学出版社，2004.

［3］ 菲利浦?科特勒.科特勒营销策略［M］.高登第，译.北京：中信出版社，2007.

［4］ 舍瓦利耶，马扎罗夫.奢侈品品牌管理［M］.卢晓，译.上海：格致出版社，上海人民出版社，2008.

［5］ 高桥干枝子.高价也能畅销——奢侈品营销的七项法则［M］.曹艺，译.北京：人民邮电出版社，2007.

［6］ 孙玥，张玉斌，，等.奢侈品鉴赏［M］.北京：北京工业大学出版社，2008.

［7］ 阿姆斯特朗，科特勒.营销学导论.［M］.第7版.何志毅，改编.北京：中国人民大学出版社，2006.

［8］ 黄焕春. 大市场营销：11PS［M］.北京：经济管理出版社，19.

［9］ 张建平.企业文化建设刍议［J］.西北农林科技大学学报：社会科学版，2007，7（5）：73-76.